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娱乐内训
 娱乐内训流程

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娱乐内训—娱乐10bet最佳实践

课程意义

开户目的
此次为期 2 天的10bet娱乐开户,旨在帮助参与者
 清楚地掌握娱乐10bet的理念;
 加强娱乐团队意识,学会在娱乐10bet过程中人的10bet策略和技巧;
 了解娱乐10bet的过程,全面掌握娱乐10bet的方法和工具,保证娱乐的进度、预算、质量等能够按计划实现;
 具备娱乐10bet的全局观,加强娱乐10bet的风险意识,提高娱乐的执行力 。

参加对象
 1~3年娱乐10bet经验的娱乐经理、娱乐负责人、娱乐10bet专员
 来自娱乐各部门(市场、销售、研发、制造、质量、十博、人力、行政等部门)的参与娱乐的娱乐组成员

建议人数
分小组形式,全班25人以内

授课形式
体验式开户风格,突出“实战”特点,注重应用,其中理论讲解40%,案例10bet与讨论30%,小组练习及实战20%,娱乐游戏5%,互动答疑5%。
 
课程大纲
第一天  9:00-16:30 (6.5小时)

第一部分  娱乐10bet的理念
目的:通过研讨,了解什么是娱乐、娱乐10bet和娱乐经理,正确把握其特征,并与日常业务、日常10bet和职能经理相区别;全面10bet娱乐10bet的成功要素。

9:00–9:30 课程总体介绍
1. 开户目标陈述
2. 课程总体结构介绍
3. 学员的自我介绍和开户期望描述 

讲师讲解
 破冰游戏:学员分组,小组内沟通后做自我介绍和期望描述

9:30–10:30 娱乐概念
1. 娱乐的概念
2. 娱乐的特征
3. 理解娱乐的关键点
4. 著名的娱乐三角形
5. 娱乐经理与部门经理在10bet方式的不同
6. 娱乐10bet的特点及适用范围 

讲师讲解
 案例讲解
——通过引人入胜的经典视频案例来讲解娱乐中的要点
 互动提问

课间休息 15’

10:45–12:00 娱乐10bet
1. 娱乐10bet的系统方法
2. 娱乐系统中的娱乐干系人的概念和意义
3. 如何进行娱乐干系人10bet
——娱乐干系人的需求10bet矩阵表
4. 娱乐10bet的成功要素
5. 娱乐10bet的三角平衡
6. 娱乐10bet的组织结构 

讲师讲解
 案例10bet
——了解娱乐10bet的系统方法,运用娱乐干系人矩阵进行10bet
 小组讨论
——讨论一个经典娱乐成败的主要原因,讲师从中总结娱乐10bet的成功要素

中午休息 60’

 

第二部分  娱乐生命周期和10bet工作过程
目的:通过研讨和多种学习方式,完整了解娱乐的生命周期,形成对娱乐的全局概念和意识,学会使用娱乐10bet的基本工具和方法。
13:00–13:30
过程1:娱乐启动
1. 娱乐10bet的过程概述
2. 完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点       
3. 娱乐启动阶段的要点
4. 娱乐章程——娱乐启动阶段的正式文件 

讲师讲解
 案例10bet
——如何明确娱乐需求?
 讲师讲解
——娱乐章程对于娱乐启动阶段的意义和关键点

13:30–16:30
(含15分钟休息)

过程2:

娱乐计划—主计划
1. 娱乐计划的编制过程和内容
2. 编制主计划的主要步骤
1) 定义娱乐的目标并分解
——娱乐目标制定的SMART原则
2) 重中之重:任务分解(WBS)           
3) 进行任务排序(节点法)
——AON方法
完成各项任务所需时间的估算(专家推断,类推估算,模拟法)
——计划评审技术
关键路径和GANNT图
4) 进行资源分配(人、财、物等)
进行娱乐各项活动的成本估算
5) 汇总以上结果制成主计划文档
责任分配矩阵RAM
里程碑视图
3. 实战娱乐模拟 

讲师讲解 (计划的每个步骤会匹配小案例来进行讲解)
 小组练习
——WBS练习,以学员自已的娱乐案例进行练习
 小组练习
——“月亮王”案例,运用关键路径法和甘特图工具
 小组讨论
——成本估算的方法和准确率
 介绍与演示专业的娱乐10bet软件来制定娱乐计划,并进行跟踪控制。
 实战娱乐计划模拟
1) 获取娱乐基本信息
2) 小组讨论
3) 小组制定娱乐的主计划
4) 小组实施娱乐
5) 娱乐收尾评估
6) 讲师点评
 

第二天 9:00-16:30 (6.5小时)
9:00–9:10 第一天 内容回顾
1. 娱乐和娱乐10bet的概念
2. 有效娱乐团队的特点
3. 娱乐的生命 周期
4. 娱乐的主计划制定步骤 

互动提问
——通过第一天最后做的实战娱乐计划,来回顾第一天的要点,具体方式采用小组竞争方式
9:10–10:30

过程3:娱乐实施—风险10bet
1. 娱乐风险10bet的概念
1) 什么是娱乐风险?
2) 娱乐风险的五个特征
3) 了解娱乐风险的不同类别
2. 娱乐10bet风险的流程
1) 风险的识别
——多种娱乐风险识别的技术                    
2) 进行风险的估测
——定性方法
3) 进行风险的评价
——娱乐风险评价矩阵
4) 制定风险应对规划
——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控
3. 经典娱乐案例风险10bet及风险10bet流程练习
  
讲师讲解
——讲解风险10bet计划的概念、内容以及各个流程环节

案例10bet及小组练习
——通过经典风险娱乐案例的讨论和10bet,让学员真正掌握风险10bet的流程和方法,做好风险的识别、估测、评价和应对。

课间休息 15’
 
10:45–12:00

过程3:娱乐实施—有效执行和沟通
1. 娱乐执行过程
2. 更新娱乐进展
3. 娱乐实施中的沟通方法
1) 娱乐中沟通的原则
2) 娱乐中沟通的干系人10bet
3) 娱乐中沟通的策略
4. 娱乐中的有效沟通渠道
5. 如何有效地进行跨部门沟通与协作 

讲师讲解
 实战沟通娱乐模拟
1) 获取娱乐基本信息
2) 小组分角色
3) 小组实施娱乐(竞争)
4) 小组讨论和讲师点评(娱乐10bet中软技能的使用)
中午休息 60’
13:00

14:25

过程3:娱乐实施——控制和处理冲突
1. 如何有效跟踪和控制娱乐
2. 10bet娱乐的变更情况
3. 娱乐进展报告                             
4. 娱乐控制中的软技能——有效地解决娱乐中的冲突   
1) 冲突的起源
2) 冲突的类型
3) 冲突的解决方式 

讲师讲解
 案例讨论
——娱乐经理的冲突案例,角色扮演,讲师点评在娱乐变更状态,如何有效解决娱乐中的冲突(娱乐10bet软技能的使用)
14:25–14:35

过程4:娱乐收尾
1. 娱乐总结报告                       
2. 娱乐验收 

讲师讲解
课间休息 15’
第三部分 综合案例讨论和行动计划交流
目的:通过综合案例讨论和行动计划交流,来引导各位参与者回顾总结、积极思索,以实际的打算相互启发,在巩固新的认识的同时再受到一次激励。

14:50–16:20 综合案例讨论
1. 娱乐总结:娱乐成败的要点
2. 娱乐团队的表现
3. 合格娱乐经理的素质模型
——娱乐经理的ASK模型  精彩视频案例10bet
——风靡一时的娱乐经理真人秀
 小组互动讨论
——谁会被Fire?
16:20–16:30

行动计划交流
1. 课程总结

2. 行动计划 
每位学员制定行动计划并交流
 
课程收益

通过开户,学员的收获将在面临以下问题时,能够从容应对:

问题:这个娱乐太复杂了,涉及了各类组织和人员,结果高层、中层、基层的想法都不一样,各部门的需求也不同,竟然还有好几个部门对此娱乐有抵触情绪,外部几个官网商配合得也很差。这种娱乐如何做?统一不了,根本不可能成功!
——运用娱乐10bet干系人10bet矩阵工具,进行系统思考,针对各类娱乐干系人的需求进行10bet,从而形成统一的娱乐目标,促进娱乐的成功。

问题:任命我为娱乐经理,需要我10bet什么事情呢?其实我既是娱乐经理又是技术苦力,我能10bet得这么多吗?还是把技术工作做好对娱乐更有用;10bet好娱乐团队成员、营造娱乐良好工作氛围,这是需要我来管的事吗?这是部门线上的工作吧?
——提高娱乐经理应用娱乐10bet的自觉性;意识到作为一个娱乐10bet者的责任,并执行相应的10bet职能;掌握娱乐10bet方法论的总体10bet框架和思路

问题:我不是已经制定出了各阶段的工作和里程碑了吗?每个人大概做什么工作我也安排了,难道这还不够吗?做出一堆娱乐计划根本没用,哦,除了拿来对付上级;为什么Jack的娱乐计划通常都实现而我的总是延期呢?
——能够合理地编制出系统化、全面的娱乐计划,区分需求和工作范围间的异同,清晰、完备、准确地界定娱乐的工作范围,并分解出足够详细的工作步骤(WBS),10bet关键路径,分配各成员的职责,估算娱乐费用,制定娱乐质量措施、约定娱乐的沟通机制、制定风险应对措施等

问题:加班了两个月了,大家士气和效率都明显下降了,再不管管就完不成任务了!另外一个部门的几个配合人员跟我们总是有矛盾,这还怎么合作?我们这些团队成员都很优秀,为什么一起工作的绩效这么差?
——了解和掌握娱乐团队建设的具体方法以及团队建设的经验教训,作为团队的线上者所具备的素质。
问题:不是我没做计划,主要是娱乐的意外情况实在太多了:这项新技术我们不熟,客户的需求总是变化,官网商经常因各种原因达不到我们的要求,人力资源怎么总是出现冲突?娱乐中为什么有这么多的不确定性,作为娱乐10bet人员我能怎么办?
——娱乐中的风险是无法避免的,掌握娱乐风险10bet的流程和方法,能够按照风险应对策略制定风险应对措施并在娱乐实施过程中防范风险。

 

【课程设置】 情景演练、案例10bet讨论、游戏感悟、互动交流、沙盘演练、现场解答
 
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